Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між центром йоги та оздоровлення dresanto (надалі - "Центр", "ми", "наш") та особами, які користуються нашими послугами (надалі - "Клієнт", "ви", "ваш"). Використовуючи наші послуги або відвідуючи наш веб-сайт, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.

2. Опис послуг

2.1 Види послуг

Центр dresanto надає наступні послуги:

• Групові заняття з йоги різних рівнів складності
• Індивідуальні тренування з йоги
• Навчання дихальним технікам та медитації
• Консультації щодо здорового способу життя
• Організація оздоровчих програм
• Семінари та майстер-класи

2.2 Характер послуг

Наші послуги мають оздоровчий та релаксаційний характер. Вони не є медичними послугами та не замінюють професійну медичну допомогу. Перед початком занять рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

3. Реєстрація та запис на заняття

3.1 Процедура реєстрації

Для отримання послуг необхідно:

• Заповнити анкету клієнта з інформацією про стан здоров'я
• Пройти первинну консультацію з інструктором
• Обрати відповідну програму занять
• Оплатити обрані послуги згідно з прейскурантом

3.2 Вікові обмеження

Послуги надаються особам віком від 16 років. Особи віком від 16 до 18 років можуть отримувати послуги лише за письмовою згодою батьків або опікунів.

4. Оплата та ціни

4.1 Ціни та тарифи

Поточні ціни на послуги:

• Програма "Початківець": 800 ₴ на місяць (8 занять)
• Програма "Досвідчений": 1200 ₴ на місяць (12 занять)
• Програма "Експерт": 1800 ₴ на місяць (необмежена кількість занять)
• Індивідуальні заняття: ціна визначається індивідуально
• Разові відвідування: 120 ₴ за заняття

4.2 Умови оплати

Правила оплати послуг:

• Оплата здійснюється наперед за обраний тариф
• Першотерапія та консультації можуть бути безкоштовними
• Абонементи дійсні протягом календарного місяця
• Заняття, пропущені без попередження, не компенсуються
• При поважних причинах пропуску можливе перенесення заняття

4.3 Політика повернення коштів

Повернення коштів можливе у випадку медичних протипоказань (за довідкою лікаря) або припинення роботи Центру. У інших випадках кошти не повертаються, але можуть бути перераховані на наступний період.

5. Права та обов'язки сторін

5.1 Права клієнта

Клієнт має право:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
• На індивідуальний підхід та врахування особливостей здоров'я
• На безпечне середовище та професійний супровід
• Отримувати консультації щодо техніки виконання вправ
• Змінювати програму занять за узгодженням з інструктором
• Припиняти відвідування занять у будь-який час

5.2 Обов'язки клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Надати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватись правил відвідування та поведінки в Центрі
• Своєчасно оплачувати обрані послуги
• Попереджати про неможливість відвідування за 2 години
• Слідувати рекомендаціям інструктора щодо безпеки
• Поважати інших відвідувачів та персонал

5.3 Права центру

Центр має право:

• Вимагати дотримання правил та умов надання послуг
• Відмовити у наданні послуг за медичними показаннями
• Змінювати розклад занять з попередженням клієнтів
• Припиняти надання послуг при порушенні правил
• Використовувати інформацію для покращення якості послуг

5.4 Обов'язки центру

Центр зобов'язується надавати послуги відповідно до узгоджених умов, забезпечувати безпечне середовище, дотримуватись конфіденційності інформації клієнтів та постійно підвищувати кваліфікацію персоналу.

6. Правила поведінки та безпеки

6.1 Загальні правила

У приміщенні центру забороняється:

• Палити, вживати алкогольні напої та наркотичні речовини
• Заходити в спортивному взутті на вулиці
• Використовувати мобільні телефони під час занять
• Заважати іншим відвідувачам
• Залишати особисті речі без нагляду

6.2 Медичні обмеження

Клієнт повинен повідомити про наявність хронічних захворювань, травм або інших медичних особливостей. При погіршенні самопочуття під час заняття необхідно негайно повідомити інструктора.

7. Відповідальність та обмеження

7.1 Відповідальність центру

Центр несе відповідальність за якість надання послуг у межах взятих на себе зобов'язань. Центр не несе відповідальності за результати, якщо клієнт не дотримується рекомендацій інструктора або приховує медичні протипоказання.

7.2 Відповідальність клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за свій стан здоров'я та наслідки участі в заняттях. Клієнт також відповідає за збереження особистих речей та дотримання правил поведінки.

7.3 Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку дії обставин непереборної сили (природні катаклізми, епідемії, військові дії тощо).

8. Конфіденційність

Центр гарантує конфіденційність персональної інформації клієнтів відповідно до нашої Політики конфіденційності. Інформація про стан здоров'я та персональні дані не передаються третім особам без згоди клієнта, за винятком випадків, передбачених законом.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали веб-сайту, програми занять, методичні розробки та інший контент є інтелектуальною власністю dresanto. Використання матеріалів без письмового дозволу заборонено.

10. Скарги та врегулювання спорів

10.1 Процедура розгляду скарг

У випадку незадоволення якістю послуг:

• Звертайтеся до адміністратора Центру
• Скарга розглядається протягом 7 робочих днів
• Ви отримаєте письмову відповідь з результатами розгляду
• За необхідності будуть вжиті заходи для усунення проблем

10.2 Врегулювання спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Зміни умов використання

Центр залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни клієнти повідомляються заздалегідь через електронну пошту або оголошення на сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

12. Припинення дії умов

Ці умови припиняють діяти у випадку припинення діяльності Центру, взаємної згоди сторін або в інших випадках, передбачених законом. Припинення дії умов не звільняє сторони від виконання зобов'язань, що виникли до моменту припинення.

13. Контактна інформація